Sim non recu

[Viirou]

Bonjour, suite à une inscription pour un forfait sosh je n’ai toujours pas reçu ma carte sim. Est ce normal? J’ai envoyé les documents demandés depuis le 28 septembre et nous sommes le 9 octobre.

[stephrem]

Bonjour @Viirou

oui c’est normal. Le délai de traitement est d’environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh. 

[Viirou]

Merci pour la réponse. Est ce normal que maintenant ils demandent d’envoyé tous les documents par courier ? Avant ils ne demandaient pas autant de documents.

[stephrem]

Cela dépend.  Il y a encore des vérifications aléatoires par courrier.