Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Sms disparu

Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

Sms disparu

Bonjour,
Chaque matin lorsque je rallume mon téléphone, j’aperçois la notification d’un sms envoyé pendant la nuit, mais avant de pouvoir le consulter, il disparaît.
J’ai un IPhone 7 dont le système iOS est à jour (le problème existait déjà avec iOS antérieur) et la personne qui m’envoie le sms est chez Sosh.
Pourrait-on m’expliquer le problème ???
Par avance, merci.
Stéphane
18 réponses

Bonjour @groonc ,


Le problème se produit toujours avec le même contact?


PhilippeG

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour Philippe G,
Oui, mais c’est le seul contact qui m’envoie régulièrement un sms chaque nuit lorsque mon téléphone est éteint.
Highlighted

Il se peut que le sms est été enregistré sur la sim. Avez vous essayé de retirer la sim et la remettre?


PhilippeG

signature_webcc_sosh.jpg

Oui, j’ai même restaurer mon IPhone
Le problème persiste

Bonjour @groonc 

Pouvez-vous demander à la personne qui vous envoie le SMS d'insérer sa SIM dans un second mobile quelques minutes ?  

Jey

signature_webcc_sosh.jpg

Je vais le lui demander et vous direz ce qu’il en est
Merci
Bonjour Jey,
Malheureusement, même résultat 😭

Bonjour @groonc 

Pouvez-vous me communiquer le n° de votre contact ainsi que la date et l'heure de la dernière réception de ce message ?

Jey


signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour Jey,
Par exemple le 20 avril à 23 heures 49 par le numéro 06***********.
Pour information, le matin, si j’arrive à taper le code de déverrouillage à l’allumage de mon téléphone avant que le réseau Orange ne soit activé, je ne perds pas les sms envoyés pendant la nuit...

 

[EDIT : Merci [@groonc] de ne pas afficher de données personnelles en public].