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Sms disparu

Apprenti sosheur
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Sms disparu

Bonjour,
Chaque matin lorsque je rallume mon téléphone, j’aperçois la notification d’un sms envoyé pendant la nuit, mais avant de pouvoir le consulter, il disparaît.
J’ai un IPhone 7 dont le système iOS est à jour (le problème existait déjà avec iOS antérieur) et la personne qui m’envoie le sms est chez Sosh.
Pourrait-on m’expliquer le problème ???
Par avance, merci.
Stéphane
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Re : Sms disparu

Bonjour @groonc ,


Le problème se produit toujours avec le même contact?


PhilippeG

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Apprenti sosheur
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Re: Sms disparu

Bonjour Philippe G,
Oui, mais c’est le seul contact qui m’envoie régulièrement un sms chaque nuit lorsque mon téléphone est éteint.
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Webconseiller
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Re: Sms disparu

Il se peut que le sms est été enregistré sur la sim. Avez vous essayé de retirer la sim et la remettre?


PhilippeG

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Apprenti sosheur
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Re: Sms disparu

Oui, j’ai même restaurer mon IPhone
Le problème persiste
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Re: Sms disparu

Bonjour @groonc 

Pouvez-vous demander à la personne qui vous envoie le SMS d'insérer sa SIM dans un second mobile quelques minutes ? Content 

Jey

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Apprenti sosheur
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Re: Sms disparu

Je vais le lui demander et vous direz ce qu’il en est
Merci
Apprenti sosheur
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Re: Sms disparu

Bonjour Jey,
Malheureusement, même résultat 😭
Webconseiller
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Re: Sms disparu

Bonjour @groonc 

Pouvez-vous me communiquer le n° de votre contact ainsi que la date et l'heure de la dernière réception de ce message ?

Jey


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