Sms en retard donc problème sérieux pour les codes de vérification

[Daniel777]

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, mes sms arrivent en retard, parfois jusqu'à 12h. Il est donc impossible par exemple de confirmer un code pour un paiement par exemple, la plupart des codes de vérification arrivant sur les mobiles. C'est donc assez grave.

Avant de changer d'opérateur de façon urgente, je voudrais savoir s'il existe une solution, étant par ailleurs satisfait de Sosh.

Merci pour l'aide.

[hpg38]

Bonjour , vous pouvez contacter un conseiller par E-chat, cliquez sur le lien: http://assistance.sosh.fr/ Une page s'ouvre, dans la fenêtre de recherche tapez "contrat", puis cliquez sur la loupe, puis sur "Comprendre et gérer un forfait",puis "comprendre un forfait",encore "gérer un forfait" puis "un contrat mobile" en bas de page vous obtiendrez :

[JulienB_]

Bonjour @Daniel777 

Avez-vous toujours besoin d'aide, à ce jour?

Julien

[Daniel777]

Bonjour,

Merci pour les réponses.

Inutile que j'appelle un conseiller, ce problème arrive de façon aléatoire, selon les heures ou les jours, quel que soit le mobile. Cela vient donc bien d'un dysfonctionnement de Sosh.

Il était question sur d'autres fils d'enlever VolTe et/ou Appel Wifi. Est-ce que c'est définitivement efficace ?

[SabrinaD]

Bonjour @Daniel777,

Je vous propose de voir ensemble et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre mobile ?

Sab