Sonnerie texto iphone 4s

[Gebons]

Bonjour

Ma compagne dispose d'un iphone 4s et lorsque je lui envoie un texto à partir de mon iphone 7, elle reçoit le message mais pas de sonnerie

Merci pour votre réponse

[LeSosheur]

bonjour, j'aurais besoin de plus d'informations

a-t-elle activer le mode "ne pas déranger" ? a t-elle laisser le mode silencieux ? est-t-elle allé verifier dans les réglages de l'iphone "son" ?

cordialement

[Gebons]

Bonjour

Merci pour votre réponse mais son iphone n'est pas en mode silencieux.

Le problème se pose uniquement lorsque moi je lui envoie des textos, avec les autres contacts tout se passe bien

Cordialement

[Thierry-G]

Bonjour @Gebons ,

Votre compagne a t-elle la possibilité de faire un test croisé en mettant sa carte Sim dans un autre mobile pour voir si son problème vient de son iPhone ou de sa ligne.

Thierry-G

[Dudy94]

Bonjour @Gebons,
vu que les sonneries ont l'air de fonctionner correctement pour les autres contacts, je pense qu'il faudrait avant tout aller sur votre fiche contact au niveau de l'Iphone 4S de votre compagne et vérifier si le son pour les SMS n'est pas mis accidentellement à Aucun. Pour aller voir il suffit de rentrer dans les contacts, cliquer sur votre fiche puis sur Modifier.