Souscription forfait et reduction

[bernick35]

Je viens de souscrire un forfait à 9.99 au lieu de 24.99 le 21 mai 2019. La promo est valable jusqu'au 28 mai 2019. Mais sur mon espace client, je ne vois pas là réduction.
Pouvez-vous corriger ce problème ?

[stephrem]

Bonjour ???

[bernick35]

Bonsoir,

Mon "bonjour" semble en effet avoir été oublié et je m'en excuse.

Je ne comprends pas votre réponse. La réduction est-elle liée à une clause particulière?

Merci,

Yannick

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour 

chez sosh les forfaits n’ont pas de nom. C’est pour ça que sur votre espace client c’est indiqué 24,99. 

La réduction sera appliquée sur vos factures. 

[bernick35]

Bonjour,

Merci pour cette réponse. Le conseiller Chat m'a confirmé que la réduction était bien effective.

L'espace client n'en faisant pas état, c'est un peu perturbant.

Bonne journée,

Yannick