Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
M'étant récemment fait voler mon téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM.
Puis-je suivre ma commande sachant que je n'ai plus de téléphone ?
Merci d'avance.
Bonjour @victorepn,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
- Référence de votre commande
AlexandreK
Bonjour.
On peut avoir accès au suivi de commande ici : https://suivi.sosh.fr/ à condition d'avoir le code délivré par SOSH. Moi je l'ai reçu par SMS mais il semble qu'on peut le recevoir par mél. Nota : en tout depuis vendredi (date de commande) j'ai reçu 2 SMS et 2 méls.
Alternative : depuis l'espace personnel SOSH on doit recevoir une notification qui donne accès directement au suivi :
Par contre, le lien de suivi de livraison laposte.fr reçu par mél est rejeté par laposte.fr. Bon, ça laisse une marge de progression à SOSH
Cordialement.
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