Suivi de commande sim

[mpm72]

Bonjour,

Le 8 janvier, j'ai commandé une carte sim suite à un vol.

Je n'ai aucune info, ni dans le suivi de commande, ni dans commande en cours.

Comment faut-il faire ?

Merci

[bedis · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez vous deplacer a n'importe qu'elle boutique orange et demander le renouvellement de votre carte SIM et qui va se faire en immediat.

Cordialement,

[Wildfoxnicole]

Ce n’est pas tous les magasins, c’est ce que j’ai fait aujourd’hui, et ce n’est possible que dans la boutique Champs Elysée. Si vous êtes étranger, assurez-vous d'avoir votre passeport avec vous.

[mpm72]

En théorie, oui, tu peux aller dans une boutique Orange.

Mais comme c'est un vol avec les pièces d'identités, dans les magasins, ils ne veulent pas m'en donner une.

Et nous sommes le 22 janvier, soit 14 jours après 2 demandes, toujours rien.

Un petit message à SOSH, vous avez raison de faire beaucoup de pub pour avoir des clients.

Et surtout, ne faite rien pour garder les anciens.

Moralité, demain, je passe chez RED.

Merci