[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

[#1]

Bonjour,

Nouveau client Sosh également, pas d'option VoLTE sur mon smartphone

Malgré déjà plusieurs appels chez sosh, on me dit que cela se trouve intégralement dans l'option APPEL WIFI .... mais je suis dubitatif...

Appel WIFI n'est n'est pas VoLTE ( Appel 4G)

Un "expert" m'appel ce jeudi.... j'espère en savoir plus, car Sosh  met en avant la VoLTE et le réseau Orange...

SI pas de VolTE je repars d'où j'étais il y a encore qq jours... 

Bonne journée 

Laurent

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Bonjour @Lorent1973

Quel mobile avez vous ?

Lisez les réponses sur la page 169.

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Bonjour

J'ai un S10 +

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@Lorent1973 

Vous pouvez vérifier si la fonction est active en passant un appel : si le mobile reste en 4G, tout va bien

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Re

En effet ca reste en 4g...mais n'ayant pas l'option sur mon tel je me demande si cela fonctionne via la VoLTE. je reste dubitatif

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Si ça reste en 4g il n'y a pas à être dubitatif. C'est normal. J'ai ma même chose sur mon P20.

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Bonjour @Lorent1973 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

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Bonjour,

Pareil même problème pas d'activation wifi effective. L'Iphone affiche de contacter Orange. Les 48h sont passées aussi.

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Bonjour ;

Je n'arrive pas à activer la Volte ni les appels wifi sur mon Iphone 12 Pro.

Les options apparaissent mais lors de l'activation le téléphone me demande de contacter Sosh / Orange.

Je précise que j'ai l'appareil depuis plus de 48h.

Est-ce qu'un membre de l'équipe technique peut prendre conbtact avec moi en MP et activer ces options sur ma ligne ?

Merci d'avance

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Bonjour, @BreitGeek regader le début de ce sujet. Au besoin un webconseiller vous aidera

Bonne journée.

Lesnox