Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour
J'ai un S10 +
Vous pouvez vérifier si la fonction est active en passant un appel : si le mobile reste en 4G, tout va bien
Re
En effet ca reste en 4g...mais n'ayant pas l'option sur mon tel je me demande si cela fonctionne via la VoLTE. je reste dubitatif
Si ça reste en 4g il n'y a pas à être dubitatif. C'est normal. J'ai ma même chose sur mon P20.
Bonjour @Lorent1973 ,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Pareil même problème pas d'activation wifi effective. L'Iphone affiche de contacter Orange. Les 48h sont passées aussi.
Bonjour ;
Je n'arrive pas à activer la Volte ni les appels wifi sur mon Iphone 12 Pro.
Les options apparaissent mais lors de l'activation le téléphone me demande de contacter Sosh / Orange.
Je précise que j'ai l'appareil depuis plus de 48h.
Est-ce qu'un membre de l'équipe technique peut prendre conbtact avec moi en MP et activer ces options sur ma ligne ?
Merci d'avance
Bonjour, @BreitGeek regader le début de ce sujet. Au besoin un webconseiller vous aidera
Bonne journée.
Lesnox
Impossible d'avoir un web conseiller ce matin à 9h.
J'ai suivi les indications sans succès en début de sujet.
Merci à un membre de sosh de me contacter en MP svp.
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