Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …
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[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

Bonjour @Cyrus40300

Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile utilisé ?

RudyN

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Bonjour,

C'est un Motorola One Zoom

Merci

@Cyrus40300

La liste des mobiles compatibles Voix 4G/VoLTE et "Appels Wi-Fi" (VoWiFi) est disponible sur le site https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi

Concernant Motorola, les modèles ci-dessous sont compatibles :

  • Motorola Moto G9 play*
  • Motorola Moto G8+*
  • Motorola Moto G7 Power*

Bonne journée

RudyN


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Comment ce fait-il qu'un ami qui a le même téléphone que moi (mais chez Orange, pas sosh) puissent avoir les appels 4G dans ce cas?
A l'heure de la 5G, c'est quand même dommage de ne pas pouvoir utiliser la 4G... alors que d'autres le peuvent avec le même modèle.

@Cyrus40300

Nous assurons une compatibilité uniquement sur les mobiles présents dans la liste.

Il n'est pas certain que pour votre ami cela fonctionne tout le temps.

RudyN

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Même si vous n'assurez pas l'entière compatibilité, est-il possible de l'activer sur ma ligne tout de même?
Merci de votre aide

 

@Cyrus40300

Ce n'est malheureusement pas possible.

Bonne journée

RudyN

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Bonjour, depuis aujourd'hui je ne peux plus passer d'appels en wifi depuis mon téléphone. Pourriez-vous me réactiver l'option ? Merci d'avance.

Bonjour depuis le passage a android 11 j ai perdu les appels Wifi et 4g Merci

Bonjour,

Je ne parviens plus à émettre recevoir d'appels en volte/vowifi, je bascule sur la 3g, sur mes 2 lignes sosh.

J'ai reçu un message 'Orange France a désactivé les appels 4G pour mon compte'.

J'ai un Samsung s10 en dual sim.

 

Cordialement,