Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour @Marusaia
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour, est-il possible d'avoir la volte et VoWiFi d'activé définitivement pour mon onenote 7 pro svp?
Bonjour @Marusaia
Vous possédez une multi SIM appel+internet qui est incompatible avec les services VoLTE et appels Wi-FI.
Cdt
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @G_remy
Je sais bien que la multi sim n'est pas compatible, c'est la sim principale que je souhaite que vous réactivez.
De plus, mon soucis date de bien après ma souscription à la multi sim et j'avais la VoWifi et Volte sur ma principale sim sans soucis jusque octobre.
La multi sim étant dans une montre connectée, cela m'est égal de la VOLTE / VoWifi dessus car incompatible d'office.
En esperant récuperer ce service.
Cordialement.
Bonjour @Karl-sosh,
Cette page Les Appels Wi-Fi et Voix 4G/VoLTE Orange vous indique les mobile compatibles actuellement. Je vous invite à la consulter, régulièrement.
Sabrina Webconseillère
Conseillère Spécialiste Mobile
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Bonjour
J'ai un téléphone techniquement compatible VoWiFi (appels Wi-Fi) : un Xiaomi Pocophone F1 mais il n'apparaît pas dans la liste des téléphones officiellement supportés par Orange (la marque Xiaomi n'apparait tout simplement pas dans cette liste).
Serait-il possible de bénéficier d'une activation manuelle de votre part svp ?
Merci beaucoup
Bonjour @AffreuxJojo ?
Il n 'est pas possible d' activer la Volte et les appels wifi sur les mobiles qui ne figurent pas dans la liste ci-dessous car ces 2 options seront automatiquement désactivées par le réseau sachant que le mobile n' est pas compatible chez Orange/Sosh.Je suis désolé pour la gêne occasionnée.
https://reseaux.orange.fr/famille/appels-wifi
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @PhilippeG
Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Toutefois j'aimerais connaître les raisons techniques de cette limitation. D'ailleurs est-ce une limitation technique ou économique (voir politique) ?
Bonne journée
Bonjour, c'est purement technique. Les opérateurs ont une liste plus ou moins fournie. Voire aucune liste pour un opérateur.
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