[Topic Unique] Activation de la Voix 4G (VoLTE) et/ou des Appels WiFi (VoWiFi)

[Séb@stien]

Bonjour,

Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)

• Consultez notre FAQ : CONNAÎTRE LES MODALITÉS D'ACTIVATION DE LA VOIX 4G/VOLTE
• A l’insertion de la carte sim dans un mobile compatible voix 4G et si l’offre est compatible, la ligne sera directement rendue compatible dans un délai de 24h.
• S’il s’agit d’un mobile nouvellement rendu compatible (par exemple les iPhone 6 et 6 Plus), les lignes sont rendues compatibles progressivement. Ils vous est préconisé de patienter ou de prendre contact avec un conseiller.

Pour les Appels WiFi (VoWiFi)

• Consultez notre FAQ : APPELER GRÂCE AU RÉSEAU WIFI

Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.

[Dada73]

Bonjour, pouvez-vous m'activer la VoLTE et VoWiFi sur ma ligne ? Merci d'avance ! 😊

[Spanish]

ça semble être résolu ce matin.

Merci s'il y a eu action sur mon compte.

Bonne journée.

David

[Magali_K]

@ivincos 

Je suis ravie pour vous. Je reste à votre disposition

Bonne journée.

Magali

[G-rom]

Bonjour @Dada73

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Dada73]

Bonjour @G-rom,
Je vous ai envoyé toutes les informations, merci

[G-rom]

Bien reçu, je regarde et reviens vers vous. ^G

[Geo59199]

Bonjour, je souhaiterai activer les appels 4G sur mon iPhone et activer le forfait cellulaire pour utiliser avec mon Apple Watch.

Pouvez vous m’Indiquer les démarches à suivre.

D’avance merci

[Drifter52]

Bonjour

Mon iPhone SE vient de m’afficher un message m’indiquant que orange avait désactivé mes appels 4g ? Comment remédier à ce problème. Merci pour votre aide.

[Jdebi50]

Bonjour
Je souhaite activer la fonction appel wifi sur mon iPhone, mais lors de l’activation un message me demande de contacter orange. Comment y remédier ?
Merci d’avance

[Katapult]

Bonjour, je suis nouvelle abonnés Sosh, et je constate exactement le même problème, impossible d’activer les appels via 4G ni même les appels via wi-fi Orange. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît. Merci.