Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Pour la Voix 4G (VoLTE) (nécessaire pour l'Apple Watch par exemple)
Pour les Appels WiFi (VoWiFi)
Si malgré ces conseils vous êtes elligible mais rencontrez des soucis d'activation, vous pouvez prendre contact avec un conseiller du tchat ou faire une demande de support en postant à la suite de ce fil afin qu'un webconseiller vous prenne en charge.
Bonjour,
J'arrive pas à activer les appels WIFI sur mon iPhone 6S :
en effet, un message sur mon iPhone me demande de contacter ORANGE.
Le service client SOSH/ORANGE doit-il activer cette option pour que je puisse en bénéficier ?
Merci d'avance pour votre aide,
Cdlt
Bonjour,
j'ai acutellement un smartphone compatible VoLTE mais cela ne fonctionne pas.
En testant avec la carte sim d'un ami chez un autre opérateur cela a fonctionné, du coup je suppose que l'option n'est pas activée par défaute sur ma ligne.
Comment puis je l'activer ?
@Zelien attention à bien préciser le modèle dont on parle car la définition d'un smartphone compatible VoLTE varie selon les opérateurs (et elle est plutôt restreinte chez Orange).
@Zelien il ne faut pas chercher plus loin. Pas de VoLTE chez Orange sur ce modèle (pour l'instant et probablement jamais).
Bonjour @Sev320
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Client sosh pas salarié.
Bonjour,
Suite au redémarrage de mon portable, j’ai perdu ces fonctionnalités.
Mon téléphone est compatible avec les appels 4G et Wifi.
Pouvez-vous svp me les re activer svp?
Merci par avance
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