Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai voulu transférer ma e-sim de l'iphone X vers iphone 11.
J'ai bien suivi la procédure sur le site sur l'iphone 11, mais ensuite sur le site web est apparu une erreur et du coup la e-sim ne sait pas installée sur l'iphone 11.
Le problème est que la esim de l'iphone X s'est désactivée, donc je suis coincé pour faire l'activation de l'e-sim sur l'iphone 11 car dans la procédure cela envoi un sms sur le numéro présent encore sur l'ancien téléphone, or la e-sim n'est plus active.
Je suis perdu.
Quelqu'un peut-t-il m'aider ?
Merci
Bonjour,
Quelqu'un peut-il m'aider à ce sujet ? Je n'ai plus d'accès à mon numéro
Merci
Bonjour @charley06
Vous devez dans ce cas repasser par une SIM Physique.
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !