Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai à nouveau un problème avec ma esim sur Galaxy active2
J'étais en appel restreint (juste les appels d'urgence). J'ai appélé la Hotline et on m'a fait résinitailiser les reseaux sur la montre. Or j'ai prévenu l'opérateur que cette manip correspondait à une nouvelle demande de carte esim et qu'il devrait reinitiamiser de son coté la esim. On m'a bien sûr avertit que je n'y connaissais rien. Résultat, j'ai le message "votre offre ne vous permet pas de benificier...." . Pourriez vous svp vous occuper de moi?
Merci
Bonsoir @GRONIN78
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RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour,
Je vous remercie, mais apparemment quelqu'un a fait la manip. J'ai pu refaire une demande d'esim et ca marche.
Bonne journée.
Ravi pour vous @GRONIN78
Merci pour ce retour
Bonne journée
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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