activation multi sim

[manou27]

activation carte multi sim impossible; au 740 numero carte non reconnu; sur internet, impossible aussi.

[manou27]

Je viens de la mettre dans ipad; j'ai entré numéro carte sim; il est indiqué aucun service; 

j'avais déjà une multi sim ; j'ai commandé air box qu'on m'a envoyé avec celle ci; j'ai suivi procédure pour l'activer; est ce la premiere carte qui n'est pas désactivée ? on m'a expliqué que cela se fait automatiquement en activant la dernière reçue; comment le faire; je crains de désactiver mon tel .. merci bcp pour votre aide; 

[JenniKa]

Bonjour @manou27,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

Cordialement.

JenniKa