activation sim impossible

[steph24200]

Bonjour,

J'ai du commander une carte sim nano pour mon nouveau telephone mais il est impossible de l'activer.

Service temporairement indisponible depuis 8h ce matin...

Merci de me dire ce qu'il est possible de faire.

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @steph24200

et en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile ?

[steph24200]

c'est bon merci.

[AlexandreK]

Bonjour @steph24200 ,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me confirmer en message privé les informations suivantes :

- Votre nom et prénom 

- Votre adresse postale

- N° d'appel

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

AlexandreK

[stephrem]

Ravi pour vous ^^