appel vers l'europe impossible

[BOBEK]

Bonjour, client sosh depuis quelques jours avec forfait à 24,99 avec appel vers l'Europe (par example La Pologne) impossible. Impossible de contacter un conseiller ni sur le cite ni sur facebook etc. Avez vous une solution car je suis à un pas pour changer l'operateur. Merci

[Martin_G]

Bonjour @BOBEK ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G