besoin du code puk mais impossible d'acceder à mon compte

[develocidad]

Bonjour,

J'ai bloqué mon téléphone et j'ai besoin du code puk.

Cependant j'ai malheureusement oublié mon mot de passe pour accéder à mon compte et le récupérer.

Pouvez-vous m'aider?

En vosu remerciant par avance

Cdt

[tom42]

Bonjour

Le code PUK est inscrit sur le support original de la SIM reçue de Sosh si vous l'avez conservé.

[lesnox]

Si vous ne l’avez plus vous pouvez aussi contacter un conseiller sur le chat :

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):
https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[AlexandreK]

Bonjour @develocidad,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Nom et prénom du titulaire

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Votre date de naissance

AlexandreK