carte SIM non reçu, transfert prévu demain

[flo842]

Bonjour,

Je suis en train de changer mon forfait mobile pour un forfait sosh, mais je n'ai pas reçu ma carte SIM... sur le site de la poste, le statut du courrier est "Livré" alors que je n'ai rien reçu et les postiers ne retrouvent ni le courrier ni le numéro dans leur base. L'activation de ma ligne doit se faire demain, comment puis-je décaler cette date ? Et pouvez-vous refaire un envoi? Peut-être dois-je annuler ma commande ? (mais j'aimerai conserver ma ligne SFR du coup)

Merci d'avance,

Florence