Exemple : Activer ma carte SIM
j'ai acheté un nouveau telephone "reconditionné", le meme que j'avais avant (samsung galaxy s7 edge)
j'y ai mis la carte sim, reconnue, pas de soucis. je peux telephoner, envoyer et recevoir des sms. j'ai du reconfigurer pour avoir acces à internet mais grace a votre site, c'est bon, c'est résolu. par contre, tous mes contacts sur ma carte sim sont inaccessibles, et si je veux enregistrer un contact sur ma SIM justement, ce n'est pas possible, ça n'apparait meme pas comme une option, comme si la carte sim "n'existait "pas... que puis je faire?
merci!
Bonjour @yakala82
Afin de s'assurer que le dysfonctionnement provient bien de la carte SIM, avez-vous la possibilité de faire un test en insérant celle-ci dans un autre mobile ?
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonjour @yakala82 ,
Si vous avez accés à vos contacts sur un autre mobile c 'est que la sim n 'est pas en cause.
Je vous invite à voir avec le vendeur pour un éventuel SAV
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Je vous en prie.
Bonne journée également
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
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