carte sim defectueuse

[zog756]

Bonjour,

J'ai contacté par echat jeudi dernier (d'ailleurs je ne sais pas comment j'ai fait pour réussir à aller sur le echat) pour que l'on m'envoie une nouvelle carte sim, celle-ci étant defectueuse (tres peu de reseau)

Cette personne m'a dit qu'elle allait m'envoyer une nouvelle carte sim mais je ne le vois pas sur mon compte sosh, aucune commande!

ma demande a t'elle été prise en compte?

merci pour votre réponse.

[stephrem]

Bonjour @zog756


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[zog756]

merci beaucoup!

bonne journée!

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^