carte sim

[MARCEL602]

Bonjour, je voudrais savoir pourquoi sosh veut me facturer une nouvelle carte sim 10 € alors que j'ai commandé mon nouveaux télèphone a la boutique sosh .Samsung j3 avec mini carte. 

[ziv]

Bonjour,

Tout simplement car c'est le prix dans la fiche tarifaire.

Tu auras une carte triple découpe (compatible tous formats) qu'il ne sera plus nécessaire de jamais changer.

[rolandK]

@MARCEL602
Avez-vous demandé un renouvellement de carte sim pour cause de non compatibilité de format suite changement de mobile ?

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-sosh_fit_1977.pdf P52

[MARCEL602]

 Bonjour Non j'ai commandé un nouveaux mobile a la boutique soch et une carte sim compatible pour ce mobile 

[rolandK]

@MARCEL602

Dans ce cas, la sim est effectivement facturée 10€

Vous pouvez aussi découper l'ancienne pour l'adapter au nouveau mobile.
Des tutos existent sur internet.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mob...

[MARCEL602]

Je n'ai pas trouvé d'emplacement spécific pour ma commande de carte mais je pense  que la fidélité n'est pas récompensée et que la carte devrait être inclus dans l'offre merci Bonne journée.