changement de carte sim impossible

[marguerite62]

bonsoir, je cherche à changer ma carte sim car mon nouveau téléphone n'accepte que les nano sim. J'ai beau trouver la bonne rubrique mais lorsque je clique dessus on me dit qu'il faut complèter mon dossier et contacter le service client par chat ou 3900 (qui renvoie à Mysosh) mais aucun chat disponible seulement le forum.

merci d'avance de votre aide

[rolandK]

Bonjour @marguerite62

Si Sosh est en attente de pièces justificatives, il suffit de les envoyer .

Prenez connaissance de cette faq. 

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mob...