Je refais le point après avoir patienté encore quelques jours. Donc toujours pas de nouvelle carte SIM dans la boite aux lettres alors que le 2 mai, par tchat, on m'assurait que ma demande était bien prise en compte.
Alors je comprends bien qu'en choisissant Sosh, je n'aurais que le "service à Bakou" de la maison mère Orange (essentiellement ne pas voir un accès direct en agence), mais outre un délai qui me semble dépasser ce qui convenu contractuellement, je déplore que la procèdure et les informations ne sont pas assez claires sur le site.
En effet, sur mon compte il y a toujours "carte SIM bloquée, etc ..." alors que d'une, j'ai déjà effectué une demande en cliquant à cet endroit (le 1er mai), et de deux j'ai demandé par tchat le lendemain que cette opération soit bien confirmée. C'est d'ailleurs sur ce forum que j'ai découvert cette procédure.
C'est d'une dommage, que sur le site on ne dise pas tout de suite qu'il faut contacter le tchat si on perd sa carte SIM, et de deux qu'il n'y ait aucune information de Sosh confirmant cette demande, soit sur le compte en ligne, soit par mail.
Ok, c'est Sosh, c'est la version "low cost" d'Orange, ce n'est que de la communication en ligne, mais autant que ce soit fait correctement.
Dès que je pourrais, je me reconnecte sur le tchat, pas joignable je pense depuis le bureau (çà se défend que ma boite bloque de tels accès).
Bonne soirée cependant !
