demande de rétablissement

[wyatt2052]

bonjour j'ai changé de mobile et mon ancienne carte SIM ne rentrait pas dans le nouveau donc j'en ai commandé une autre. après l'avoir introduite dans mon nouveau mobile et avoir entré le code PIN 0000 par défaut l'indicateur de réseau indique aucun service. sur l'espace client il m'est indiqué que ma ligne est suspendue. or j'ai toujours payé mes factures par prélèvement sans aucun souci bancaire. donc j'ai un nouveau mobile avec une nouvelle SIM que je ne peux pas activer car ma ligne est suspendue. Que faire?

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh pour demander de l'aide.

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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

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