envoi téléphone assistance suite à mobile cassé / géolocalisation

[AgatheJ]

Bonjour,

Mon Iphone 6 est cassé (écran cassé et ne permet plus de l'allumer).

J'ai donc fait ma déclaration en ligne car j'ai l'assurance perte/casse/vol.

Toutefois au moment de valider, il est indiqué d'enlever la fonction géolocalisation de l'IPHONE sinon le service technique ne le répare pas et le renvoie à nos frais.

Comment faire pour ôter la fonction géolocalisation lorsque l'on ne peut pas allumer le téléphone ?

Vous remerciant par avance pour votre aide.

Cordialement,