Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

erreur de facturation

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Bonjour,

 

j'ai fait un abonnement Soch à 9.99 Euros ( c'etait 14.99 mais je n'ai pas pris l'option télé qui était à 5 euros).

aujourd'hui je reçois une facture de 29.99 Euros ( car l'offre promotionelle est terminée) qui prend en compte l'abonnement télé que je n'ai pas .

Comment je peux faire pour contacter Soch pour qu'il me regularise ? avant il y avait un service "chat" qui n'existe plus.

Soch c'est bien pas cher mais le service client est vraiment nul !!!

 

je vous remercie par avance pour votre aide.