iPhone à deblacklister

[FFR2]

Bonjour,

J’avais un iPhone 7, sous assurance, il a été volée, bloqué puis retrouvé par la police. Nous avons retiré le numéro IMEI de la plate-forme de police.
Il a été reboot par Appel. Dans les informations générales, il est indiqué « téléphone non autorisé » et rien ne peut être fait dessus.

Merci pour votre retour
Flora

[Ludivine_L]

@zoefleuriet 

Merci pour ces éléments.

Je constate que vous avez contacté nos services ce jour.

Votre demande de déblacklistage est toujours en cours, aussi soyez rassurée, nos services font leur maximum afin de traiter votre dossier.

Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine