impossible écouter boite vocale sur mon ordinateur

[jkah]

Bonjour, je viens de passer d'un forfait Orange à Sosh, et je découvre que je ne peux plus écouter ma boîte vocale de téléphone sur mon ordinateur comme je le faisais avant. SI je vais dans "boites vocales", je suis renvoyée à un encart "Accédez ici aux messages de votre téléphone haut débit", mais si je clique dessus rien ne se passe ?...

[PhilippeG]

Bonjour @jkah ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[jkah]

bonjour,

je vous remercie, mais je ne vois pas pourquoi vous me demandez tous ces renseignements - à moins que vous fassiez partie du service client de Sosh - ce qui n'est pas évident en tout cas pour moi qui ne suis pas habituée au fonctionnement de Sosh. Merci de me préciser à quel titre vous me demandez tout cela, et pour quel usage !

[PhilippeG]

Je vous rassure je suis bien webconseiller chez Sosh ,c 'est pour cette raison que je me permet de vous demander en privé vos coordonnées

PhilippeG

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @jkah

A quel titre : conseiller Sosh : cela est indiqué via le logo Sosh et le titre Webconseiller.

Pour quel usage : pour consulter votre dossier. 

[jkah]

D'accord, et comment je fais pour vous envoyer un message en privé ? Merci.

[jkah]

D'accord. Maintenant je ne vois pas comment on envoie un message privé ! Merci de votre aide.

[labougeotte]

Il faut cliquer sur le lien en bleu "message privé" qui se trouve dans le message du conseiller.