le nom de l'appelant ne s'affiche pas

[Trombonne]

Bonjour,

je voudrais souscrire au service d'affichage du nom de l'apppelant, ainsi avoir également l'historique de tous les appels entrants. merci_Cordialement.

[Matthieu_R]

Bonjour @Trombonne 

Si vous parlez de votre téléphone fixe, il faut souscrire à l'option "présentation du nom" depuis votre espace client. Il faut que votre appareil soit compatible.

Cette option est facturée  2 euros par mois.

Attention, le nom ne pourra pas être affiché dans le cas ou votre interlocuteur est sur liste rouge, appelle depuis un mobile ou si il a choisi de masquer son numéro d'appel.

Concernant l'historique des appels entrants, c'est une fonctionnalité de votre poste fixe : Sosh ne pourra pas vous fournir ce type de renseignements.

Matthieu

[Trombonne]

Bonjour Matthieu

Merci pour ta réponse qui est bien précise, et pourtant je ne trouve pas "présentation du nom" dans mon espace client.

(espace client / offre et options / vos options souscrites ou ajouter une option)

Merci de me guider

Cordialement

[boninmi]

Je ne trouve moi non plus aucune trace de cette option.

Existe-t-elle pour le téléphone fixe par internet (VOIP) ?

Cordialement.

[Trombonne · Accepted solution]

Bonjour,

Encore merci de vous êtes investi...

mais je viens d'acheter un nouveau téléphone qui lui est compatible !

L'option "présentation du nom" facturée 2€ m'a décidé d'un nouvel achat...

Je vais retourner cet article chez le vendeur : Orange.

Cordialement