mail "bienvenue chez sosh" effacé

[Marie191]

Bonjour,

J'ai souscrit il y a peu de temps à un nouveau forfait chez sosh j'ai bien reçu ma carte sim mais je n'ai toujours pas le mail de bienvenue dans lequel il y ma référence client pour l'activer. Je l'ai peut-etre effacé par m'égarde (j'ai regardé dans les spam il n'y est pas) comment-puis je le reçevoir à nouveau?

[AlexandreK · Accepted solution]

Bonsoir @Marie191,

Avez-vous regardé dans vos SPAM aussi si vous n'avez pas reçu un mail venant de la part de Sosh ?

AlexandreK

[locme40]

J'ai le même souci, pas de reception de courrier bienvenue chez sosh pour récupérer mon n°client afin d'activer ma carte SIM. Que faire à part voir mon conseiiler pour faire oppostion aux prochains prélèvements. Merci d'arréter de nous prendre pour des ****** et nous répondres regarder dans vos spam!!!!

[AlexandreK]

Bonjour @locme40,

Avez-vous regardé dans vos mails et SPAM si vous n'avez pas reçu un mail de la part de Sosh ?

AlexandreK

[Gimli1]

Idem, nous n’avons pas ce mail et nous avons bien évidement consulté nos spams... Malgré de multiples tentatives de contact nous n’avons toujours aucune réponse, il nous manque 2 mails sur 3 contrats... Nous avons bien compris que tout est fait pour n’avoir aucun interlocuteur. 

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[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Gimli1 

Et votre question est ?

[Ludivine_L]

Bonsoir @Gimli1 ,

Je vous propose mon aide, quelle était votre demande? 

Je reste disponible, prenez soin de vous. 

Ludivine

[MiB75]

Bonjour,

J'avais bien reçu l'email de bienvenue, mais j'ai dû l'effacer par erreur, du coup, y a-t-il moyen de le recevoir à nouveau ?

Merci

[AlexandreK]

Bonjour @MiB75,

Avez-vous la possibilité de visualiser les mails supprimés afin de récupérer le mail en question ?

AlexandreK

[MiB75]

Si le message avait encore été disponible dans ma corbeille, je l'aurais récupéré, cependant, j'ai eu quelqu'un par chat ce matin, la carte sim a été activée, donc à pirori, tout est ok.