mauvais débit 4G et de réception

[HarryBOC]

Bonjour

Je viens de passer de prixtel (sur reseau orange) à Sosh

mais depuis, mon debit est lent en 4G et je en reçois souvent que 2 barres à alors que j'étais à fond avec prixtel (toujours sur iphone 13)

J'imagine qu'il doit y avoir un reglage à faire de mon coté ou votre coté ?

que me conseillez vous ?

merci

[EDIT : post déplacé dans la bonne rubrique du forum]

[chantoine]

Bonjour,

Il n'y a pas de raison, sauf panne (à vérifier ici : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile). Un moindre nombre de barres pourrait indiquer que le relai le plus proche, vous couvrant habituellement, n'est pas celui choisi par votre mobile.

Si l'activation est très récente, il se peut que tout ne soit pas optimum, ceci dit.

[HarryBOC]

Nous sommes plusieurs dans ma famille a voir ce porbleme de perte de debit ou que nous soyons en ville... A qui dois je m'adresser ?

[G-rom]

Bonjour @HarryBOC,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome