mon code PUK , obtenir mon code puk

[moriadi]

Bonjour! 

 hier matin au réveil, mon tél me demande mon code PUK que j'ai plus car j'ai perdu le support de ma carte sime sur lequel il y a le code PUK! Actuellement je suis vraiment embêté. je peux plus ni appeler ni recevoir d'appel! Pouvez-vous m'aider! mon tél est le 0687639101! Je compte sur votre aide, et reste à votre disposition pour d'autres informations! bien cordialement! Touré Ahmed

[Chamalow]

Bonjour @moriadi

Si tu as accès à ton espace client, tu peux retrouver ton code PUk sur cet espace.

Sinon,

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[moriadi]

oui, merci de votre message en reponse au mien! j'ai envoyé un message au conseiller soch via tchat! mais pas de reponse de leur part!