non réception de MMS

[rodyvan]

Bonjour

ma mère n'arrive pas à recevoir les MMS.

Elle avait un nokia lumia 535 et cela ne fonctionnait pas et elle vient d'avoir un Wiko Tommy 3.

Mon père a aussi un Wiko avec les mêmes paramètres concernant les MMS et lui arrive bien à recevoir un MMS que j'ai envoyé aux 2 en même temps.

Comme le problème est présent quel que soit le téléphone est ce que cela pourrait venir de la carte SIM et à ce moment là faut il que j'en demande une nouvelle?

C'est une micro SIM.

Le forfait Sosh de ma mère est celui à 10€ et celui de mon père celui à 5€.

Merci pour vos conseils/votre aide pour la résolution de ce problème.

Cordialement

[rapido69]

bonjour avez vous bien activer les donnes mobile sur le telephone