numéro fonctionnel répond maintenant non attribué

[Pourode]

Bonjour

Mon numéro, fonctionnel depuis plus de 5 ans répond maintenant "non attribué"

Les factures sont réglées

Que se passe-t-il?

Merci

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @Pourode

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Client sosh pas salarié.

[Pourode]

Bonjour et merci Stephrem..

je ne vois pas où commencer le chat ...

chaque rubrique ne m'amène qu'à un forum...

[ElzaD]

Bonjour @Pourode,

Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre, via message privé, les informations suivantes :

- Nom, prénom, 

- Numéro de ligne concernée,

- Numéro de client.

Bonne soirée

ElzaD