Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour
sur mon samsung galaxy A5 2017 le partage de connexion ne marche pas en 4G
si je force le téléphone en 3G cela fonctionne
c'est très agacant
Comment sortir de cette situation absurde ?
Merci
Bonjour @remy75
Pouvez-vous vérifier que dans la liste des APN , vous gardez uniquement les points d'd'accès Orange et supprimez les autres ?
Ensuite faites un nouvel essai.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour
j'ai bien supprimé tous les APN autres que ceux avec ORANGE
cela marche bien maintenant en 4G
Merci
Bonjour @remy75
Je vais consulter votre dossier, pour cela merci de m'indiquer via message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonsoir @remy75
Nous vous avons répondu par message privé. Pouvez-vous éteindre et rallumer votre téléphone et tester ?
Nous attendons votre retour
Magali
Bonjour
Cela ne fonctionne toujours pas
c'est ok en 3G mais en 4G rien
merci de me donner une solution
Bonjour @remy75
Pouvez-vous vérifier que dans la liste des APN , vous gardez uniquement les points d'd'accès Orange et supprimez les autres ?
Ensuite faites un nouvel essai.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour
j'ai bien supprimé tous les APN autres que ceux avec ORANGE
cela marche bien maintenant en 4G
Merci
Bonjour @remy75
Je suis ravie pour vous.
Je vous souhaite une bonne semaine.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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