pas de réseau avec ma nouvelle carte SIM

[menie53]

Bonsoir,

Je viens d'essayer de joindre un conseiller. En vain, après plus d'une heure d'attente sur le chat.

Voici donc mon souci. J'ai reçu ma nouvelle carte SIM ce matin. Je l'ai activée aussitôt. Sauf que je n'ai pas de réseau. Je ne peux ni appeler ni recevir d'appels. Mon ancienne carte SIM est inutilisable suite à l'activation de la nouvelle.

comment puis-je faire pour récupérer le réseau et être de nouveau joignable?

[stephrem85]

Bonjour @maité2a 

retentez le tchat demain à partir de 8h.