plus de sms

[gasparhauser]

Bonjour, je ne reçois plus les sms et je cherche  donc à contacter quelqu'un  de cette boîte d'enfer

[gasparhauser]

contacter le chat

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merci

[lesnox · Accepted solution]

voilà la réponse !! a suivre à la lettre !!

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/



Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait



Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.



Cordialement.



Lesnox

[gasparhauser]

merci, on va essayer ça

[lesnox]

Bonjour @gasparhauser, 

quel type de portable avez-vous ? avez-vous essayer de réinitialiser les réglage résaux ? si oui contacter un conseiller sur le chat pour vous aider : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[lesnox]

Pas de soucis et n'oublie pas de valider la solution pour aider les autres Soshers...

[gasparhauser]

il suffisait donc d'avoir le truc, je vais coller ça dans un pense bête et résilier sosh à mon déménagement.

merci

[lesnox]

En effet ;à) il faut chercher un peu N'oublie pas de valider la solution pour clore le sujet !

Lesnox

[gasparhauser]

le smartphone un Wiko lenny 4.

Les symptômes sont arrivés après que ce smartphone ait été laissé à se décharger pendant trois jours, jusqu'à trois pour cent de la batterie, alors une appli l'a mis en mode éco. En rallumant je n'avais pas les nouveaux sms d'une amie. Mais je ne vois pas le rapport... ensuite certains sms ne me parvenaient pas. maintenant c'est mieux, je reste en mode test avant de tout réinitialiser comme l'agent du chat me le conseille...

[stunzi]

ce n'est pas une boite d'enfer mais une boite de ****** je suis depuis 13h13 sur l'assistance en ligne en position 14 et quand je suis à 3 la ligne se coupe quel est le ****** qui dirige cette boite