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portabilité numéro

Bonjour, 

 

La portabilité de mon numéro a été effectué hier et elle a fonctionné sauf pour iMessage et Facetime. 

 

En effet avec ces applis je conserve mon numéro temporaire 

 

Je sais que c'est un problème connu et j'ai déjà testé les solutions proposées : 

 

-Changer le numéro de téléphone dans Téléphone > Mon numéro

-Déconnexion d'id Apple puis désactivation de iMessage et Facetime, puis réinitialisation des règlages réseau avec une autre SIM

 

Et rien à faire, le numéro de téléphone temporaire se remet dans Mon numéro, Facetime et Imessage à l'instant où j'insère la SIM Sosh.


Je suppose donc que le problème vient de vous. Pouvez vous le résoudre ? 

 

PS : aucun moyen d'avoir un conseiller directement en ligne ? 

5 réponses5

Hello @Charan,

 

Non le soucis vient d'Apple qui n'a pas du prendre en compte ta demande.

 

Je te conseille d'aller vérifier dans la rubrique "Messages" des réglages de ton iPhone, voir si la ligne "Envoi et Reception" est configurée sur le bon numéro.

 

En espérant t'avoir aidé !


Niel, Drahi, Bouygues, c'est la lie !
Vive Sosh !

 


 


 

Bonjour,

 

J'ai exactement le même problème! 

 

La portabilité de mon numéro a été effectué hier et elle  fonctionne sauf pour iMessage et Facetime. J'ai déjà testé les solutions possible. Le numéro de téléphone temporaire se remet dans Mon numéro, Facetime et Imessage.

 

merci 

 

Hello @S.PAS et RE @Charan 

 

Si le numéro se remet tout seul, c'est qu'il est configuré sur un autre device utilisant iMessage (un mac, un ipad, etc).


Niel, Drahi, Bouygues, c'est la lie !
Vive Sosh !

 


 


 

Merci @FredoLeFou 

 

Ouais en fait le problème vient du fait que je restais connecté sur mon Mac. 

 

J'ai déconnecté mon id Apple de partout et j'ai refais la manip et ça a marché.

 

+ si ça peut aider, j'ai modifié le numéro aussi sur https://appleid.apple.com/#!&page=signin

 

Il s'était enregistré la bas 

Hésite pas à liker et valider ma réponse précédente dans ce cas :Content:


Niel, Drahi, Bouygues, c'est la lie !
Vive Sosh !