probleme connexion donnees mobiles

[louloue96]

bonjour   depuis 2 jours je n'ai plus la connxion donnee mobile qui fonctionne , je m"explique  je ne peux plus me connecter à internet en dehors de chez moi  lorsque j'appuie sur le logo pour  activer les données ni la  3G ni 4G n'apparait  je ne sais pas comment faire car j'en ai besoin   Merci de votre aide 

[Chamalow]

Bonsoir @louloue96

Essaies de faire une "réinitialisation des paramètres réseau" de ton téléphone. Ensuite tu le redémarres, pour voir si cela résoud le souci.

[louloue96]

Bonjour @Chamalow j'ai essayé votre solution  mais le problème n'est pas résolu  c'est depuis que j'ai fais la mise à jour de mon téléphone que le problème est apparu  

[G-rom]

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

G-rom

[Soso3840]

oui svp

[SabrinaD]

Bonsoir @Soso3840,

En quoi pouvons nous vous aider ?

Sabrina Webconseillère

[ManuPMM]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis hier soir, mes données mobiles sont activées mais je n'ai pas internet... Une solution svp ?

[ManuPMM]

Bonjour,

Depuis hier soir, mes données mobiles sont activées mais je n'ai pas internet... Une solution svp ?

[RudyN]

Bonjour @ManuPMM

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[_alex]

Bonjour, je suis dans la même situation. 

Sur un Samsung Galaxy A42 depuis hier les données mobiles ne fonctionnent plus (uniquement le réseau téléphonique et la connexion wifi).
La 5g fonctionnait pourtant très bien avant (utilisé depuis août), j’ai essayé de passer en mode avion , de le redémarrer, de créer un point de connexion dédié à Sosh, de réinitialiser les points de connexion  … rien n’y fait ça ne fonctionne plus.

J’ai testé avec un autre téléphone (Samsung Galaxy A5) et la 4g fonctionne.

Quelqu’un a déjà résolu ce pb. sur un tel ?