probleme de reception pour sms 3d

[pjean09]

bonjour,
je ne reçois pkus les sms 3d pour effectuer un paiement en ligne.
je ne peux pas effectuer ma réservation
pouvez vous m aider?

[soca2018]

Bonjour,

meme chose pour moi depuis deux semaines.

Quoi faire?

[pjean09]

Pour le moment aucun retour !!!

[Thierry-G]

Bonjour @pjean09 

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[RudyN]

Bonjour @soca2018

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

RudyN

[pjean09]

tjs pas de retour...

[JaziaA]

Bonjour @pjean09 

Il n'y a aucune anomalie sur votre ligne, merci de demander à votre établissement bancaire de désinscrire votre numéro de leur serveur et le réinscrire.

JaziaA

[Florent19]

Bonjour, 

Je recontre le même problème que les autres personnes.

Depuis mon transfert de Bouygues vers Sosh, je ne reçois plus les sms de confirmation de commande depuis les sites d'internet.

Ma banque me dit qu'il n'y a pas de problème de son coté. 

Quelqu'un pour m'aider?

[SabrinaD]

Bonjour @Florent19,

Comme indiqué par ma collègue JaziaA, je vous invite à voir avec votre banque afin de mettre à jour leur base de données.

Sabrina Webconseillère