ré activer les appels wifi lors d'un changement de téléphone

[Mauviette]

Bonjour,

Comment activer les appels wifi suite à un changement de téléphone. Je précise que j'avais les appels wifi activé sur mon ancien téléphone. Depuis hier avec mon nouveau téléphone , plus rien. Help!! comment faire pour que les appels wifi soient opérationnels sur mon Honor, s'il vous plaît ? merci d'avance

[rolandK]

Bonjour @Mauviette

Vérifiez si votre mobile est dans la liste des mobiles compatibles chez Orange.

L'activation est automatique sous 48h. 

[Mauviette]

Merci,mon téléphone étant compatible je vais patienter pour voir si ça fonctionne. 

[Thierry-G]

Bonjour @Mauviette,

Avez-vous retrouvé les appels Wifi ou avez-vous toujours besoin d'aide? 

Thierry-G

[Mauviette]

non pour l'instant l'icone appel wifi n'apparait pas, j'ai essayé de redémarrer mon téléphone mais toujours rien 😔

[JustineT]

Bonjour @Mauviette , qu'en est-il aujourd'hui ? 

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

Ju

[JustineT]

Super merci @Mauviette . Quel est le modèle de votre mobile?
Je constate que les appels WiFi sont bien positionnés sur votre ligne.
Il n'y a peut être pas d'icône sur votre nouveau mobile?

Ju

[Mauviette]

Il s'agit d'un Honor 70 5G

 

[labougeotte]

Bonjour @Mauviette 

Sur un Samsung, il faut activer les appels wifi dans les paramètres du téléphone.

Peut-être est-ce également le cas pour le vôtre ?

[JustineT]

Bonjour @Mauviette 

Avez-vous tenté l'activation en passant par là ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

Ju