Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

réception sms/mms

Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile, Femtocell …

réception sms/mms

Bonjour,

 

A nouveau j'ai des problèmes de réception SMS/MMS, mais de façon aléatoire. Je vous ai contacté, la mise à jour a été faite, une nouvelle carte sim reçue, tout était nickel et çà revient. J'ai un orange fova, mais je ne pense pas que çà vienne de mon portable, car j'avais essayé mon ancienne carte sim sur un autre portable et j'avais les mêmes soucis et lorsque je lis sur le forum, je ne suis pas la seule personne à avoir ce genre de problème. Que se passe-t-il ?

 

Bien cordialement

 

Nicole GAUTIER

9 réponses
Highlighted

Bonjour @Riniga27 ,


Je viens de procéder à une mise à jour de la ligne suite à votre changement de carte sim, pouvez vous faire un arrêt/marche du mobile et me dire si ça résoud le problème?


PhilippeG

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,

 

Oui je vais éteindre et rallumer le portable comme j'ai fait X fois, mais est-ce réellement la solution ? Je vous tiendrais au courant mais comme j'avais précisé, c'est une situation aléatoire, donc je reçois des sms, mais pas tous, alors je ne m'en apercevrais peut-être pas tout de suite, il faut que la personne qui m'en envoie, soit surprise de ne pas recevoir de réponse de ma part.

 

Bien cordialement

 

Riniga

Je reviens vers vous car je voudrais savoir s'il était normal, lorsque j'éteins mon portable et le rallume, tous mes anciens SMS reviennent malgré leur suppression, c'est vraiment désagréable, car avec mes problèmes actuels, je dois régulièrement éteindre et rallumer le portable pour éventuellement recevoir les derniers envoyés. Tous ces sms qui me reviennent datent de décembre où j'ai commencé à avoir des soucis de réception, alors vous imaginez que j'en reçois  pas mal, mais ce qui paraît bizarre, il m'en revient mais pas tous (aléatoire aussi).

 

C'est une situation très embarassante.

 

Bien cordialement

J'ai un ami qui vient de me contacter sur mon fixe car il m'a envoyé une photo, non reçue sur mon portable. Donc toujours problème à priori principalement sur les MMS.

 

Merci de revoir.

 

Bien cordialement

Bonjour @Riniga27 ,


Le problème se produirait sur les sms et les mms?


PhilippeG

signature_webcc_sosh.jpg

Oui sur les 2, mais peut-être plus particulièrement sur les MMS. Vous ne me dites rien sur le fait que lorsque j'éteins et rallume mon portable, les anciens sms depuis décembre/janvier me reviennent (mais pas tous), alors que je les avais effacés.

 

Bien cordialement

Bonjour @Riniga27 


Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?


Marina_J

signature_webcc_sosh.jpg

Bonsoir,

 

C'est un orange fova bleu cu, mais je n'avais aucun souci lorsque j'étais chez orange et depuis mon problème de fin d'année, j'ai essayé un autre portable avec ma carte sim et j'avais les mêmes problèmes, d'où le changement de carte sim.

 

Aujourd'hui, malgré le changement de carte sim, j'ai toujours les mêmes soucis, réception aléatoire de SMS et impossibilité de recevoir des MMS.

 

Bien cordialement

Bonjour @Riniga27 

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm

signature_webcc_sosh.jpg