répondeur pb de messages

[Alexi$13]

Bonjour,

je reçois depuis plusieurs semaines des messages qui ne me sont pas destinés sur mon répondeur. Cela provient la plupart du temps du même numéro. Je ne reçois pas l'appel (ça ne sonne pas) mais directement un message sur mon répondeur. Je pense que des messages qui ne me sont pas destinés sont orientés sur ma boite. Comment y remédier?

Merci pour votre aide.

[SabrinaD]

Bonjour @Alexi$13,

Dans un 1er temps, je vous invite à composer la séquence suivante sur le clavier téléphonique : ##002# puis appel

Une fois cette manipulation effectuée, merci de redémarrer votre mobile.

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère

[Alexi$13]

Bonjour,

le pb persiste. Y-a-il une possiblité qu'il s'agisse d'un pb de réglage de messagerie ?

Merci pour votre aide.

Cordialement

[G_remy]

Bonjour @Alexi$13 

si le dysfonctionnement persiste, merci de nous communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom, n° de ligne mobile ainsi que le n° du correspondant en question.

G-rm