le 23-12-2023 11:18
Bonjour,
Est-il possible de recevoir un SMS en étant hors Europe sans activer "communication depuis l'étranger"?
J'aurai le WIFI dans l'hôtel mais souvent, pour effectuer des transactions sur internet, on doit recevoir un code par SMS afin de valider l'opération...
Il me faudrait une réponse fiable et non un avis.
Merci
le 23-12-2023 13:34
Bonjour @Alain18000
Avez-vous regardé sur votre espace client ou dans les cga de votre offre ?
Sinon, contactez un conseiller par messagerie.
le 23-12-2023 11:42
Bonjour,
"communiquer depuis l'étranger", c'est tout ou rien. Pour rappel, la réception de SMS à l'étranger est gratuite.
le 23-12-2023 12:04
Oui mais comme la réception de SMS est gratuite et c'est bien pour ça que je pose la question, l'option ne bloquant peut-être que la communication payante (appels émis, sms émis et internet...)
le 23-12-2023 12:53
Bonjour @Alain18000
"l'option ne bloquant peut-être que la communication payante (appels émis, sms émis et internet...)
C'est vous qui gérez cela depuis votre mobile.
D'autre part , que représente comme coût (29€)un pass go évasion dans le prix de votre voyage. ??
le 23-12-2023 13:01
Je n'ai simplement pas envie de payer un pack si cela est inutile!
Donc, je comprends que cette information précise n'est pas connue.
Y a-t-il un document de référence quelque part??
le 23-12-2023 13:34
Bonjour @Alain18000
Avez-vous regardé sur votre espace client ou dans les cga de votre offre ?
Sinon, contactez un conseiller par messagerie.
23-12-2023 14:22 - modifié 23-12-2023 14:25
Pour faire simple :
- Orange permet ou interdit globalement la communication en itinérance (appels, SMS, MMS, Internet)
- Depuis le mobile on peut en général activer/désactiver l'internet mobile et les MMS en itinérance, le reste (appels sortants/entrants, SMS sortants/entrants) est activé en permanence quand on est en itinérance.
- Comme on ne peut pas refuser un SMS présenté, la réception est gratuite; par contre, on peut refuser un appel entrant.
Rien d'original dans ce qui est écrit au dessus, c'est la même chose chez tous les opérateurs, la plupart des mobiles et ce depuis des années... En plus, Sosh propose des "pass" pour des communications à prix plus intéressant que le prix à l'acte qui peut être prohibitif. Pas d'obligation d'y souscrire si l'on fait bien attention d'éviter les usages fortement surfacturés.
Le document de référence, c'est la fiche tarifaire.
le 26-12-2023 11:43
Bonjour @Alain18000,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande et de vous apporter mon aide.😊
Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝(nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le lien 👇 ci-dessous ?
Dans l'attente de vous lire.
Marine🌵
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 27-12-2023 12:49
Suite à contact avec le service commercial, sans activer l'option "communiquer depuis l'étranger", impossible de recevoir des SMS même s'ils sont gratuits.
Du coup, risque de recevoir des appels mais je ne sais pas si ils deviennent payants si ils tombent sur la messagerie...?
le 27-12-2023 13:24
Les appels entrants deviennent payants si votre correspondant laisse un message.
Laissez votre mobile en mode avion tout le temps du séjour ou laissez le éteint.