renvoi d'appel à distance

[JB59!]

Je suis en voyage à l'étranger et malheureusement ma ligne sosh ne fonctionne pas dans ce pays (pas de roaming). Je voudrais donc effectuer un renvoi d'appel vers une autre ligne. Forcément je ne peux pas le faire à partir de mon mobile avec la ligne Sosh n'ayant pas de connexion ici.

Est-il possible de faire ce renvoi à partir d'une autre ligne ou par internet ?

[rolandK]

Bonjour @JB59!
Ce n'est pas possible notamment pour des problèmes de refacturations vis a vis de l'étranger.
Savez vous pourquoi votre ligne ne fonctionne pas ?
Dans quel pays êtes vous ?
Quel mobile avez vous ?
Et quel forfait disposez-vous ? Et depuis quand ?

[JB59!]

Soudan du Sud. Depuis mon arrivée il y a une semaine ça ne fonctionne pas (pas de signal). J'ai une autre ligne d'un autre opérateur qui elle fonctionne parfaitement en roaming, avec le mêm appareil (double sim). J'aimerais donc dévier mes appels vers cette ligne. Forfait Sosh à 34,99. A ce prix là on aimerait pouvoir utiliser son tel dans le monde entier, mais ce n'est pas le cas malheureusement

[labougeotte]

Bonjour @JB59! 

A ce prix-là, vous avez aussi la livebox, soit adsl à 25€, soit fibre à 30€, ce qui fait un forfait à 4,99 € ou 9,99 € !

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[JB59!]

Merci à RolandK et labougeotte pour vos réponses.

Le lien envoyé explique comment faire le renvoi à partir de la ligne que l'on veut dévier ce qui n'est pas mon cas (puisque je n'ai pas accès à cette ligne).

Quoiqu'il en soit je trouve dommage de ne pas pouvoir utiliser sa ligne téléphonique sosh en roaming dans le monde entier alors que d'autres opérateurs le permettent.

[rolandK]

@JB59!

Le Soudan du sud est bien couvert par Orange via les réseaux partenaires suivants.

Nom du réseau Fréquences disponibles
MTN 3G (2100)
MTN GSM (900/1800)
Vivacell GSM (900/1800)
Vivacell 3G (2100)


Êtes vous déjà parti à l'étranger avec ce forfait ??

Forfait 34,99 ne veut rien dire, cela dépend si c'est adsl ou fibre et si la télé est comprise.

L'option "communiquer depuis l'étranger" est elle activée ?

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-qu...


https://www.sosh.fr/international

[JB59!]

Bonjour,

l'option étranger est bien activée sur mon forfait car je voyage fréquemment pour raison pro. J'ai essayé de me connecter manuellement aux réseaux indiqués, en vain, y compris en utilisant un autre téléphone. On m'a dit que d'autres que moi ont des difficultés à se connecter ici avec une SIM Orange.

[rolandK]

@JB59!
Si vous aviez déjà utilisé ce forfait dans un autre pays étranger, vous devriez pouvoir l'utiliser aussi au Soudan du sud.
Orange est tributaire du réseau local, il n'y a pas vraiment de solutions.

[JB59!]

Le réseau local fonctionne ainsi que le roaming avec d'autres opérateurs. C'est donc un problème spécifique à Orange. Il me semble que c'est à eux de le régler puisqu'ils sont censés couvrir cette zone.

[SabrinaD]

Bonjour @JB59!,

Avez-vous toujours besoin d'assitance ? Dans ce cas, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Lors d'une recherche manuelle, quels sont les opérateurs affichés ? Que se passe t-il lorsque vous les sélectionnez ?

Sabrina Webconseillère