sosh Option Africa qui ne marche pas depuis la souscription mi- novembre 2018

[ANDRIAN]

j'ai un forfait sosh qu marche bien avec un nouveau n°, mais en plus j'ai une option sosh africa sur le même n° exactement, ma famille à madagascar a le n° orange bien commencé par 26132....., j'ai essayé appeler plusieurs fois mais tout de suiite il y a 3 bips qui sonnent et après une petite phrase sur l'écran: "SERVICE NON DISPONIBLE", s'il vous plait comment ACTIVER l'option africa vers madagascar?  Merci

[SabrinaD]

Bonjour @ANDRIAN,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère