Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
suite aux sms reçu de orange france désactivant les appels 4G je ne peux toujours pas activer la 4G de mon iphone est ce normal? Mardi shoh m' a remis les appels wifi et ma parlé d'un incident général.
Bonjour @mimi472
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé en cliquant sur le lien ci dessous:
http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/204908
- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Merci de vous interreser de mon cas
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* impasse **** ****
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N client ******
J'ai un iphone 6
[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]
veuillez répondre @PhilippeG qu'en message privée.
ne mettez pas vos informations sur le forum à la vue de tout le monde.
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des réglages réseaux.La VoLte et les appels wifi devraient fonctionner d' ici 24h.Je suis désolé de la gêne occasionnée et vous souhaite une belle journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Je vous remercie infiniment j'exécute ce que vous me dites et verrai sous 24h . Bonne journée également.
Myriam
Très bien c est parfait.Nous restons à votre disposition et revenez vers nous demain pour nous tenir informé.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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