16-08-2024 09:21 - modifié 17-08-2024 10:36
Bonjour,
17/08 10h15 :
La situation concernant les services mobiles de nos clients à l’étranger est rétablie.
L’ensemble du service est de nouveau nominal. Si votre problème persiste, éteignez et rallumez votre mobile.
Les équipes restent pleinement mobilisées et vigilantes.
Orange réitère ses excuses pour la gêne occasionnée.16/08 8h45 : Un incident perturbe actuellement les services de roaming/itinérance Orange dans certains pays.Les équipes Orange sont pleinement mobilisées afin de rétablir les services le plus rapidement possible.Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Mathieu
Community Manager
le 15-08-2024 18:50
Je suis en Allemagne et ai même problème depuis ce matin
le 15-08-2024 18:51
En effet, merci pour cet éclairage, ça a facilité une recherche plus ciblée :
https://kulturegeek.fr/news-315228/orange-panne-empeche-davoir-reseau-europe-roaming
le 15-08-2024 18:58
J’ai exactement le même problème que vous. Je n’ai aucun service ( je suis en Crete) !! .
le 15-08-2024 19:06
Bonjour,
Je n'ai plus aucun service sur mon iPhone 14 (iOs 17.6.1) depuis plusieurs heures.
Le téléphone a été redémarré plusieurs fois + dernières mises à jour.
Je précise que je suis à l'étranger (Italie), mais tout fonctionnait parfaitement bien pendant plusieurs jour avant cet incident.
merci pour votre aide
le 15-08-2024 19:07
Merci pour le lien.
Bon courage et bonnes vacances
le 15-08-2024 19:07
Bonjour,
Situation analogue en Hongrie. Le chatbot n'a pas été utile. Nous n'avons plus de réseau depuis quelques heures.
le 15-08-2024 19:08
Merci pour l'info, c'est utile!
le 15-08-2024 19:08
Bonjour @HongrieBaby
La réponse a été donnée plusieurs fois sur le forum. Attendre le rétablissement du roaming, il faut.
le 15-08-2024 19:09
Bonjour @Benb321
La réponse a été donnée plusieurs fois sur le forum. Attendre le rétablissement du roaming, il faut.
le 15-08-2024 19:13
Je vous confirme que c'est bien le cas, étant actuellement à Budapest j'ai le même problème